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Sala Main Hall
-“
padiglione WORLD
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ORE 15.00 - “ INAUGURAZIONE di JOSP FEST
, e Taglio
del Nastro
- All'inaugurazione e alla
conferenza stampa interverranno: il Ministro del Turismo, On.le Michela V.
Brambilla, il Vice presidente dell'Opera Romana Pellegrinaggi, Mons Liberio
Andreatta, l'amministratore delegato di ORP, Padre Cesare Atuire, e i
rappresentanti di tutte le Istituzioni che hanno patrocinato l'evento.
ORE 16.00 - “JOSP TOURISM
SUMMIT 2010 - Il Turismo: un paradigma in trasformazione?" ,
presentazione dei risultati
ORE 16.30 -“
SEMINARIO -“ -˜Value grounded tourism': i viaggi della Fede', Padre Cesare Atuire,
a.d. Opera Romana Pellegrinaggi.
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ORE 17.30 -“ SEMINARIO -“ -˜Non nascondermi il
tuo volto', Padre Cesare Atuire, a.d. Opera Romana Pellegrinaggi
- Padre Cesare Atuire
introduce e presenta il tema del Festival.
Sala World -“
padiglione WORLD
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ORE
16.30 -“ TRAINING SESSION"
-˜L'etica di impresa nei rapporti interpersonali
interni ed esterni', Teresa Burzigotti e Angelo Todone, Tessanetwork e I.L. Coaching.
(Posti limitati)
- In questo incontro imparerai a
conoscere: la miscela giusta della comunicazione efficace La comunicazione e
la resistenza al cambiamento Il linguaggio e la realtà: la mappa non è il
territorio Modificare gli stati mentali depotenzianti.
Oggi nel nostro pianeta 51 tra le maggiori 100 economie sono
organizzazioni for profit, dunque il ruolo delle imprese nella società è
sempre di più oggetto di trasformazione da mero attore economico verso
l'istituzione sociale.
Le decisioni delle imprese sono alla base del benessere delle comunità
locali e nazionali e, quindi, la logica di massimizzazione del profitto deve
essere sostituita da criteri più generali.
Nelle società più avanzate i consumatori, gli stakeholders, i mass media e i
governi puntano l'occhio sulle performance delle imprese, attribuendo valore
oltre che al risultato economico anche ai criteri di qualità rispetto alla
responsabilità ambientale, sociale ed etica.
In questi termini la "reputazione" di un'impresa ne influenza fortemente il
successo.
Ma anche un principio cosa è importante e benefico potrebbe risultare poco
efficace se rimane una filosofia distante dalle persone.
Tutto corre sui binari della comunicazione, interna ed esterna alle imprese
e i giochi si fanno là, passando per i gesti, per gli sguardi, per le parole
scritte e parlate.
Per prima cosa è necessario infatti cambiare nella mente e nei comportamenti
e imparare a comunicare in modo più autentico e più efficace.
La comunicazione è alla base di tutto e la più promettente è quella a cui
fanno seguito della azioni.
I grandi leader, i personaggi politici, religiosi e i grandi imprenditori
che hanno portato cambiamenti nel mondo sono stati e sono padroni di
quest'arte.
Anche la comunicazione dunque se vuol essere etica si deve sviluppare in un'ottica
win_win.
Teresa Burzigotti
Titolare di Tessanetwork e I.L. Coaching
Direttore Creativo di Duel Communication
Licensed Professional Coach della NLP Society
Licensed Master Practitioner
in Programmazione Neurolinguistica dalla NLP Society
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Sala JOURNEY -“
padiglione JOURNEY
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- Ore 10,30: - SEMINARIO -
"Professionalità e mondo del lavoro: le prospettive del settore turistico", a
cura di Università LUISS e TURISMA
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- ORE 11,30: - SEMINARIO - "Momenti difficili della vita: come affrontare le crisi familiari, la malattia,
il mondo lavorativo, le violenze subite e problematiche etniche", UNIVERSITA'
POPOLARE DI PSICOLOGIA DELLE RELAZIONI SOCIALI ED UMANE.
Ore 17,00: - SEMINARIO - "Gli Operational Master e i Bridge Training come
strumenti di formazione superiore per sviluppare il passaggio dal sapere al
saper fare nel turismo", UNIVERSITA' POPOLARE DEL TURISMO

Sala
Main Hall -“ padiglione WORLD
ORE 10.00 - PRESENTATION
STAGE - " Le proposte di Opera Romana Pellegrinaggi, mete, itinerari e
novità nella programmazione 2010" , Presentazione di JOSP.COM. A cura di
Opera Romana Pellegrinaggi.
ORE 10.30 - PRESENTATION
STAGE - Presentazione prodotti e programmazione Quo Vadis . A cura di Quo
Vadis.
ORE 11.00 -
PRESENTATION STAGE -"Presentazione dedicata a mete e itinerari della
Regione Lazio" a cura dell'AT Lazio.
ORE 12.00 - SEMINARIO -
Presentazione del 90° anniversario della Proclamazione della Madonna di
Loreto', S.E. Mons G.Tonucci, Arcivescovo di Loreto.
- ORE 14.00
-TRAINING SESSION -˜Travel & online technology: scenario, strumenti,
tendenze', Giancarlo Carniani, Coordinatore del BTO, Buy Tourism Online- Firenze e Valeria Minghetti, Ciset-
Università Ca' Foscari, Venezia.
- La competitività di un
operatore turistico si gioca sempre più sull'utilizzo efficace della
tecnologia e degli strumenti offerti dalla piattaforma internet. Giancarlo Carniani presenta lo scenario attuale e gli strumenti disponibili sul web.
Valeria Minghetti spiega il ruolo che un utilizzo efficace della tecnologia
può avere come strategia -˜anti crisi' e gli effetti che il digital divide ha
sulle scelte dei turisti e sulla competitività delle imprese e delle
destinazioni turistiche.
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ORE 15.00
- TRAINING SESSION -"Nuove tecnologie applicate al turismo: le audio guide e
i gps", Christopher Bazley Vice President, Account Management for Antenna
Audio in Europe, Middle East and Asia.
- Antenna Audio è il leader
mondiale nel campo delle guide multimediali e audio-visive. Con l'ausilio
della musica, delle immagini, dei video, degli effetti sonori e di materiali
d'archivio, Antenna Audio offre un'esperienza unica per visitare musei, siti
storici e attrazioni culturali. Progettate per persone e luoghi differenti,
le soluzioni di Antenna Audio offrono un accesso completo alle diverse
esigenze dei nostri clienti.
Antenna Audio (
www.antennaaudio.com) is the world leader in audio, multimedia, and
mobile cultural interpretation. Each year, more than 20 million visitors
experience Antenna Audio tours in multiple languages across the globe at
approximately 450 of the world's most famous, fascinating and frequented
locations. Founded in 1984 and a subsidiary of Discovery Communications,
Inc. since 2006, Antenna Audio is a global company with offices in North
America, Europe, Middle East and Asia. Antenna Audio has won a prestigious
Jodi Award for its audio guide for visually impaired visitors to the
AirSpace Gallery at the Imperial War Museum, Duxford.
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ORE 15.20
-TRAINING SESSION -˜I
social: da Facebook a Twitter , i fatti! Opportunità dal web 2.0', Coordina Alex Kornfeind,
Web 2.0 Specialist. Intervento di Salvatore Menale, BedandBreakfastMania - Michele Aggiato, Zoover.it; Sandro Saccoccio, Wokita.
- Dal web 2.0 nuove e più
efficaci opportunità di promozione e visibilità.
Dal blog di Alex Kornfeind:
-œIl paradigma del business 2.0 passa attraverso tre punti importanti,
ovvero:
1) 2.0 significa "people are the message"
2) 2.0 è conversazione e non monologo
3) 2.0 cambia l'Advertising in X-vertising multicanale
Il 2.0 esalta Brand Reputation, Brand Awareness e Brand Loyalty ma
soprattutto mette in risalto un processo di co-creazione del prodotto grazie
a strumenti quali Social Marketing, Corporate Blog, Viral Marketing e Brand
Community. Quindi nuovo modo di creare, promuovere e distribuire il prodotto
oggi non solo più esclusiva del produttore ma in parte anche contributo del
consumatore stesso.
Laddove l'agenzia e/o l'albergo conosce meglio la sua clientela si possono
pianificare meglio le vendite ampliandone i volumi e i mercati con
l'acquisizione quindi di nuova clientela. Self service online e informazioni
ad hoc e in tempo reale, con offerte e promozioni, incrementano le
provvigioni e fidelizzano il turista.
Il turismo deve spingere nella direzione social network sviluppando
strumenti 2.0 soprattutto per ambienti mobile. Oggi l'utilizzo del PC viene
meno e il cellulare diventa sempre più lo strumento gateway per raggiungere
informare e colloquiare con il cliente.
Permission Marketing, Proximity Marketing e GEO Marketing. Oggi infatti è
meno costosa, l'attuazione di progetti IT soprattutto nelle piccole realtà
che compongono gran parte dell'industria del nostro paese. Blog, wiki e
social network sono strumenti, inseriti nel contesto 2.0, che offrono
vantaggi in ambito comunicativo capaci di rivoluzionare le attività delle
nostre agenzie di viaggio e per esempio di alberghi al di fuori delle grandi
catene.
Alex Kornfeind, CEO di Piramide.net e Hotelzone.
Sala Projection -“ padiglione WORLD
- ORE
12.00 -SEMINARIO -"La grande distribuzione organizzata attraverso Cral e
associazioni", Mauro Buongiorno, Marketing ORP
- Seminario dedicato a uno dei
canali di distribuzione dei prodotti turistici più importanti a livello
nazionale, i Cral e le associazioni. Come sono strutturati? Quali sono i
prodotti più richiesti? Come si sono evoluti dal passato a oggi?
Giardino della solidarietà -“ padiglione JOURNEY
ORE 10.00
- TEATRO
E FORMAZIONE - Autostima e gestualità del corpo (la comunicazione non
verbale), Teresa Burzigotti, Tessanetwork e I.L. Coaching & Roberto
Ciufoli, attore
Sala World -“ padiglione WORLD
ORE 14.00
-SEMINARIO - " LORETO CAPITALE SPIRITUALE DEI GIOVANI". Il decennale del
Centro "Giovanni Paolo II", a cura del Centro G. Paolo II di Loreto

Sala Projection -“ padiglione WORLD
ORE 10.00
-TRAINING SESSION -"La costruzione dell'immagine nell'era del 2.0",
a cura di Chiara Saraceno, Image Comunication
ORE 11.00
-TRAINING SESSION -" Destination marketing per luoghi e territori ad
attrazione turistico-religiosa", a cura di Josep Ejarque, Presidente
di Four Tourism
Sala Main Hall -“ padiglione WORLD
ORE 10.30 -
TEATRO E FORMAZIONE -"Ludendo docere" -"...Linee guida per
l'autodistruzione; come costruirsi un futuro di sicuro...insuccesso-"
a cura di Enrico Bertolino, presentatore Tv e attore e Luca Varvelli,
consulente Gram (Gruppo di Ricerca Applicata al Management).
ORE 12.30 - TAVOLA
ROTONDA- "Comunicare oggi: con quale modalità? off line oppure
on-line". Moderatore Antonio Percario, Professore Economia del Turismo
Università Assisi/ Perugia. Intervengono: Emma Aru, EGA e Italcongressi; Chiara Saraceno, Image
Comunication; Alex Kornfeind, Piramide.net; Antonio Giampieri,
redattore Tv -˜Mediaset'; Avvenire; The Blog Tv.
ORE 14.00-
SEMINARIO -"˜Pellegrinaggio e la Ricerca della Pace: caso Terra Santa"
, a cura di Opera Romana Pellegrinaggi, P. Pizzaballa, S.E.R. Mons A.
Franco
ORE 15.00- PRESENTAZIONE -"Presentazione pellegrinaggio in Terra
Santa, nuovi luoghi e itinerari e Maratona della Pace", Opera Romana
Pellegrinaggi; organizzazione per la Maratona in Terra Santa; CEI,
pastorale giovani
ORE 16.30 -CONFERENZA -"A piedi verso Roma e Gerusalemme", Mr. Xavier Francois
Dome Theatre -“ padiglione JOURNEY
ORE 11.30 -
SEMINARIO -"Your Body is a Temple", a cura di FAO, Ministero dell'Agricoltura, Chefs sans Frontieres onlus

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